આઇટેલ રૂપિયા 7000ની અંદરના સ્માર્ટફોન સેગમેન્ટમાં સૌથી લોકપ્રિય બ્રાન્ડ તરીકે ઉભરી આવી: CMR

સાયબર મીડિયા રિસર્ચ (CMR) દ્વારા નવા CMR ઇનસાઇટ્સ ઓન ધ ગો સર્વે અનુસાર, કોરોના મહામારી દરમિયાન સ્માર્ટફોન (7000 રૂપિયાથી ઓછી કિંમતના સેગમેન્ટમાં) સામાન્ય લોકોના જીવનમાં મોટી મદદરૂપ બન્યા છે. મહામારી દરમિયાન એક વર્ષમાં ભારતીયોએ ઓનલાઇન શિક્ષણમાં 522 કલાકથી વધુ અને ઇન્ફોટેનમેન્ટમાં 738 કલાકથી વધુ સમય પસાર કર્યો અને તેમનો સ્માર્ટફોન તેમનો સ્રોત બન્યો. ગ્રાહકો તેમના પૈસા માટે શ્રેષ્ઠ મૂલ્ય આપવા માટે રૂપિયા 7000થી ઓછી કિંમતના સ્માર્ટફોન માટે બેસ્ટ-ઇન-ક્લાસ સુવિધાઓ શોધી રહ્યા હતા. ભારતીય સ્માર્ટફોન માર્કેટમાં આઇટેલ ઝડપથી વિકસ્યું છે અને આજે તે અહીં સ્પષ્ટપણે અગ્રેસર છે. આઇટેલ સ્માર્ટફોન સેગમેન્ટમાં સ્પર્ધાનું નેતૃત્વ કરી રહ્યું છે – વર્તમાન બ્રાન્ડ સંતોષ, હિમાયત અને ભાવિ વિચારણામાં મોખરે રહ્યું છે. આઇટેલના ગ્રાહકો તેના ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, મૂલ્ય માટે નાણાંની સુવિધાથી સૌથી વધુ સંતુષ્ટ છે. આઇટેલ પાસે સૌથી વધુ NPS 60 ટકા છે, ત્યારબાદ રિયલમી (58 ટકા) અને શાઓમી (54 ટકા) છે.

આ કામયાબી વિશે ટ્રાંસિયન ઇન્ડિયાના સીઇઓ શ્રી અરિજીત તાલાપત્રાએ જણાવ્યું હતું કે, ‘ અમને એ જાણીને અત્યંત આનંદ થાય છે કે આઇટેલે રૂપિયા 7000 સેગમેન્ટમાં તેના સમજદાર ગ્રાહકોમાં પોતાના માટે એક વિશિષ્ટ સ્થાન બનાવ્યું છે. વિશ્વના આ નવા ટ્રેન્ડમાં સ્માર્ટફોન આપણી જરૂરિયાત બની ગઈ છે, અમારો એકમાત્ર ઉદ્દેશ જનતા માટે ટેકનોલોજીનું લોકશાહીકરણ કરવાનો છે જેથી નવું ભારત સશક્ત બને અને લોકો તેમના સામાન્ય રોજિંદા જીવનને સાચા અર્થમાં આરામથી કોઈ પણ અવરોધ વિના જીવી શકે. ગ્રાહકોએ આઇટેલ માટે સતત પ્રેમ દર્શાવ્યો છે અને આ જ કારણ છે કે તેઓએ તેમના મિત્રો અને સંબંધીઓને આઇટેલની ભલામણ કરી અને તે જ અમારી વાસ્તવિક તાકાત છે.

આ દ્રષ્ટિ અને ઉત્પાદનના ઇનોવેશન પર સતત ધ્યાન રાખી ગ્રાહકોની ઊંડી સમજણ, અમારા સ્થાનિક બજાર જોડાણ કાર્યક્રમો સાથે અમે ભારતમાં આઇટેલની સફળતાને તાજી બનાવી છે. સ્માર્ટફોનને એક્સેસિબલ અને સસ્તું બનાવવા માટે આઇટેલે તાજેતરમાં જિયો સાથે હાથ મિલાવ્યો હતો જેથી ટેકનોલોજીની દ્રષ્ટિએ અદ્યતન સ્માર્ટફોન સાથે જિયો સેવાઓ ઓફર કરી શકે. ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીના મૂલ્યવાન નાણાંની પ્રોડક્ટ મળી શકે. આઇટેલ એ itel A23 Pro લોન્ચ કર્યો છે અને આ વર્ષે itel A48 સ્માર્ટફોન્સ ફરીથી લોન્ચ કર્યા છે જે દેશમાં ડિજિટલ વિભાજનને ખૂબ જ સસ્તા ભાવથી યોગદાન આપશે. સમાન ભાગીદારી સાથે કેટલાક મોબાઇલ ફોન લોન્ચ કરવામાં આવી રહ્યા છે, જે વિવિધ સેગમેન્ટને અનુરૂપ કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવ્યા છે. આ ફોન લોકોને ખરા અર્થમાં ડિજિટલ ઇન્ડિયાના લક્ષ્ય તરફ લાવવામાં મદદરૂપ સાબિત થશે.

આ અભ્યાસ વિશે વાત કરતા સાયબર મીડિયા રિસર્ચ (CMR) ના હેડ-ઇન્ડસ્ટ્રી ઇન્ટેલિજન્સ ગ્રુપ (IIG) પ્રભુ રામે જણાવ્યું હતું કે, “કોરોના મહામારી દરમિયાન માનવ જીવનને વહેતું રાખવામાં સ્માર્ટફોને કેન્દ્રિય ભૂમિકા ભજવી છે. ઓનલાઈન શિક્ષણ હોય, ડિજિટલ પેમેન્ટ હોય કે ઈન્ફોટેનમેન્ટ – સ્માર્ટફોને મોટા અને નાના તમામ પ્રકારના શહેરોના રહેવાસીઓને સશક્ત બનાવ્યા છે. જે ગ્રાહકો ભાવ જોઈને ખરીદી કરે છે તેમના માટે રૂ. 7000 હેઠળ સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડ્સ (જેમ કે itel) સતત એવા સ્માર્ટફોન ઓફર કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જે માત્ર સુલભ અને સસ્તું જ નથી, પણ નવીનતમ શ્રેષ્ઠ-વર્ગની ટેક્નોલોજી પણ ધરાવે છે જે ગ્રાહકોને દેશની વધતી ડિજિટલ સેવાઓ સાથે જોડાવા સુધી સક્ષમ બનાવશે.

રૂપિયા. 7,000 થી ઓછા સ્માર્ટફોન સેગમેન્ટના અભ્યાસની મુખ્ય હાઇલાઇટ્સ

સ્માર્ટફોન ખરીદવાના વિચારો

દર 3 માંથી 2 લોકો સ્માર્ટફોન ખરીદવા માટે નજીકના મોબાઇલ સ્ટોરની મુલાકાત લે છે. ગ્રાહકો તેમના આગામી સ્માર્ટફોન ખરીદવા માટે તેમના પ્રિયજનો (79 ટકા)ની સલાહ પર વધુ આધાર રાખે છે ત્યારબાદ રિટેલર (77 ટકા)ના આધારે.

સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડસ્કેપ (રૂ. 7,000 હેઠળ સ્માર્ટફોન સેગમેન્ટ) ગ્રાહક સંતોષ
Itel (98 ટકા), Realme (96 ટકા) અને Xiaomi (96 ટકા) ગ્રાહકો તેમના સ્માર્ટફોનથી સૌથી વધુ સંતુષ્ટ છે. શહેર મુજબ itel ને બેંગલુરુ, ચંદીગઢ અને ગુવાહાટીમાં 100% ગ્રાહક સંતોષ રેટિંગ મળ્યું છે. દિલ્હી, કોલકાતા અને જયપુરના વાસ્તવિક ગ્રાહકો 100% સંતુષ્ટ છે. લખનૌઉ, ભુવનેશ્વર અને ઇન્દોરના ગ્રાહકો Xiaomi થી 100% સંતુષ્ટ છે.

બ્રાન્ડ હિમાયત: Itel પાસે સૌથી વધુ નેટ પ્રમોટર સ્કોર NPS સૌથી વધુ (60%) છે, ત્યારબાદ Realme (58%) અને Xiaomi (54%) છે. શહેરોની દ્રષ્ટિએ આઇટેલના સર્વોચ્ચ સ્કોર્સ છે: બેંગલુરુ (78 ટકા), ચંદીગઢ (75 ટકા) અને જયપુર (68 ટકા), જ્યારે રિયલનો સ્કોર છે. દિલ્હી (76 ટકા) અને ચેન્નાઇ (72 ટકા).

ભાવિ સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડ આઇડિયાઝ: આઇટેલ (59%) ગ્રાહકોમાં ભાવિ સ્માર્ટફોન ખરીદી માટે સૌથી વધુ વ્યાપક માનવામાં આવતી બ્રાન્ડ છે, ત્યારબાદ સેમસંગ (50%) આવે છે. શહેરોની દ્રષ્ટિએ ગુવાહાટીમાં આઇટેલ માટે આ આંક 82 ટકા, ચેન્નઇમાં 79 ટકા અને જયપુરમાં 75 ટકા છે. સેમસંગ આગામી ફોન ખરીદવા વિચારતા લોકોની સંખ્યા અહીં છે: દિલ્હીમાં 83 ટકા, બેંગલોરમાં 78 ટકા અને લખનઉમાં 70 ટકા.

બ્રાન્ડ ઇમેજ :
સેમસંગે ઉપલબ્ધતા તેની સરળતા, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને વેચાણ પછીની સેવાના સંદર્ભમાં ટોચનું સ્થાન ધરાવે છે.
ટ્રેન્ડી ટેકનોલોજી, આકર્ષક ડિઝાઈન, સારી ગુણવત્તા અને સસ્તું ભાવની દ્રષ્ટિએ Itel વિજેતા છે.
વાસ્તવિકતા ડિઝાઇન, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને ઉચ્ચ પુનરાવર્તિત ખરીદીમાં રિયલમી મોખરે છે.

જીવન સક્ષમ ઉત્પાદન તરીકે સ્માર્ટફોનની ભૂમિકા:
ઓનલાઈન શિક્ષણ:
– 56 ટકા સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓએ રોગચાળો શરૂ થયો ત્યારથી નવા ઓનલાઇન શિક્ષણ કાર્યક્રમો માટે નોંધણી કરાવી છે.
– ડિજિટલ અભ્યાસક્રમો માટે બાયજુ (38 ટકા), યુનાકેડેમી (17 ટકા) અને વેદાંતુ (17 ટકા) સૌથી વધુ પસંદ કરેલી એપ છે.

મોબાઇલ ચુકવણી
58 ટકા સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓ તેમના સ્માર્ટફોન સાથે ભારતીયો સરેરાશ રૂ. 8,500ના ડિજિટલ પેમેન્ટ વ્યવહારો કરે છે.
ફોનપે (69 ટકા), ગૂગલ પે (62 ટકા) અને પેટીએમ (46 ટકા) સૌથી લોકપ્રિય ડિજિટલ પેમેન્ટ એપ છે.

ઇન્ફોટેનમેન્ટ:
28% સ્માર્ટફોન યુઝર્સ લગભગ રૂ.1000 ઇન્ફોટેનમેન્ટ પર ખર્ચ કરે છે.
એમેઝોન પ્રાઈમ વીડિયો (41 ટકા), ગાના (28 ટકા) અને ડેલીહન્ટ (15 ટકા) મનોરંજન, સંગીત અને સમાચાર માટે ટોચની ત્રણ એપ છે.

સીએમઆરના હેડ-ઇન્ડસ્ટ્રી કન્સલ્ટિંગ ગ્રુપ (ICG)ના સત્ય સુંદર મોહંતીના જણાવ્યા અનુસાર, “રૂ.7000 થી ઓછા સ્માર્ટફોન સેગમેન્ટમાં ગ્રાહકો માટે ત્રણ સૌથી મહત્વના પાસાં સુલભતા, પોષણક્ષમતા અને ઉપલબ્ધતા છે. તેઓ સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડ્સ પર આધાર રાખે છે જે ટકાઉ ઉપકરણો આપે છે, ટ્રેન્ડી સ્માર્ટફોન સ્પષ્ટીકરણો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને વેચાણ પછી વિશ્વસનીયતા પહોંચાડે છે. આ મોરચે ગ્રાહકોને સંતોષવામાં સક્ષમ આઇટેલ જેવી બ્રાન્ડ વાસ્તવિક વિજેતા છે અને આ પ્રાઇસ સેગમેન્ટમાં સૌથી વધુ નેટ પ્રમોટર સ્કોર ધરાવે છે.